J'ai changé de RIB, que faire ?
Vous avez changé de relevé d'identité bancaire (RIB) et vous restez le payeur de l'abonnement ? Vous pouvez modifier votre IBAN en ligne, que votre abonnement soit sur carte TBM ou sur l'App TBM.
Depuis votre espace TBM (site infotbm.com)
Pour tous vos abonnements, sur carte TBM comme sur l'App TBM :
- Connectez-vous à votre espace TBM (ou créez un compte), puis ouvrez Mes titres.
- Sur votre abonnement, cliquez sur Gérer mon abonnement.
- Dans la rubrique Mode de paiement, cliquez sur l'icône crayon et saisissez votre nouvel IBAN.
Abonnement sur carte TBM : si vous êtes payeur pour plusieurs personnes, cette mise à jour sera également effective pour ces abonnements.
Depuis l'App TBM
- Ouvrez l'onglet Compte > Mes abonnements.
- Cliquez sur Compte de prélèvement, puis sur Modifier.
Votre abonnement est sur carte TBM ? L'App vous redirige automatiquement vers votre espace TBM sur infotbm.com pour terminer la modification.
En boutique TBM
Rendez-vous dans l'une de nos boutiques TBM muni de votre nouveau RIB : un mandat de prélèvement sera à remplir sur place.
Vous n'êtes plus le payeur de l'abonnement
Pour enregistrer le RIB du nouveau payeur :
- Rendez-vous en boutique TBM
- Ou remplissez ce formulaire