Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?

Quand vais-je recevoir mon abonnement ?

Comptez au minimum 7 jours ouvrés à partir du jour de votre souscription à votre nouvel abonnement.

En attendant, vous devez vous munir d’un titre de transport pour circuler sur notre réseau. Pour cela, 2 possibilités :

  • Si vous n’avez pas reçu votre carte TBM le jour du début de validité de votre abonnement, vous pouvez faire la demande d’un titre provisoire dans l’une de nos 5 agences commerciales, muni(e) de votre confirmation de commande et d'une pièce d’identité

  • Sinon nous pouvons vous l'envoyer par courrier postal (délai de 2 à 3 jours ouvrés), dans ce cas, communiquez votre nom, prénom et adresse postale de livraison à infotbm@keolis.com
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