Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?

Comment résilier mon abonnement ?

Vous souhaitez résilier pendant la période de validité de votre abonnement ?

Les conditions justifiant une demande de résiliation durant votre période de validité d'abonnement sont :

  • Le décès du titulaire de l'abonnement.

  • Un arrêt pour longue maladie.

  • Un déménagement hors Bordeaux Métropole.

  • Un changement de lieu d'emploi en zone non desservie par TBM.

  • Une perte d'emploi ou une démission.

Si vous ne remplissez aucune de ces conditions, il n'est donc pas possible de résilier votre abonnement durant sa période de validité. Dans le cas contraire, faites votre demande sur ce formulaire.

⚠️Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé automatiquement au terme de sa période de validité, deux possibilités :

Option 1 (si vous avez réglé votre abonnement actuel au comptant) :

Vous n’avez rien à faire, il prend fin au terme de sa période de validité et ne se renouvellera pas automatiquement.

Option 2 (si vous le payez tous les mois par prélèvement) :

Remplissez ce formulaire.

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