Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?

Comment résilier mon abonnement ?

1) Résilier pendant la période de validité de mon abonnement

Les conditions justifiant une demande de résiliation durant votre période de validité d'abonnement sont :

  • Le décès du titulaire de l'abonnement.

  • Un arrêt pour longue maladie.

  • Un déménagement hors Bordeaux Métropole.

  • Un changement de lieu d'emploi en zone non desservie par TBM.

  • Une perte d'emploi ou une démission.

Si vous ne remplissez aucune de ces conditions, il n'est donc pas possible de résilier votre abonnement durant sa période de validité. Dans le cas contraire, faites votre demande sur ce formulaire.

OU BIEN

2) Demander à ne pas renouveler mon abonnement au terme de sa période de validité

Option 1 -> Si vous avez réglé votre abonnement actuel au comptant :

  • Vous n’avez rien à faire, il prend fin automatiquement le jour de sa date de fin de validité.

Option 2 -> Si vous le payez tous les mois par prélèvement :

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