Abonnement résilié après un impayé : comment me réabonner ?
Après une résiliation pour impayé (incident de paiement, prélèvement rejeté), vous pouvez reprendre un abonnement TBM à condition d'avoir d'abord réglé votre impayé. L'abonnement résilié ne se réactive pas automatiquement : vous devez en souscrire un nouveau.
- Régularisez votre impayé. Tant qu'il n'est pas réglé, aucune nouvelle souscription n'est possible, ni sur l'App TBM ni sur une carte TBM.
- Souscrivez un nouvel abonnement une fois l'impayé réglé :
- Sur votre carte TBM : rendez-vous sur la Boutique en ligne ou dans l'une des Boutiques TBM.
- Sur votre smartphone (titre dématérialisé) : téléchargez l'App TBM et achetez votre abonnement annuel.