Comment régler un impayé ? Prélèvement qui n’est pas passé ?
Pour régulariser un impayé, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Envoyer votre chèque à l’ordre de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités ou un mandat cash à :
TBM Service Clients, 12 Boulevard Antoine Gautier, CS 31211, 33082 Bordeaux Cedex.
- Effectuer un virement bancaire sur notre compte, en précisant votre code client, nom et prénom lors de cette opération :
- Vous rendre dans l’une de nos Boutiques TBM avec votre carte tbm et le règlement de l’impayé.
- Rendez-vous sur la boutique en ligne TBM et utilisez la fonctionnalité " Incident de paiement ".
Pour cela, il vous suffit de vous connecter ou de vous créer un compte TBM. Associez votre abonnement à votre compte puis rendez-vous dans "Incident de paiement ".