Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?

Je n'ai toujours pas reçu mon abonnement TBM, que faire ?

Le délai de traitement initial est de 7 jours ouvrés, pendant ce laps de temps, vous devez vous munir d’un titre de transport pour circuler sur le réseau. Nous vous informerons par mail dès que votre carte sera créée.

En période de rentrée scolaire, suite à l’affluence des demandes, si vous n’avez pas reçu votre carte TBM le jour du début de validité de votre abonnement, rassurez-vous, vous êtes en règle !

Une attestation mentionnant les dates de validité de votre abonnement vous est envoyée par mail 3 jours avant le début du contrat, vous permettant d'être en règle.

En cas de contrôle :

  • Présentez cette attestation ainsi que votre pièce d'identité

Cette information répond-elle à votre question ?
Merci de votre réponse !

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